Privatumo politika

Ši privatumo politika aprašo, kaip ChatAI Solutions (ChatAI Solutions Uždaroji akcinė bendrovė) renka, naudoja ir saugo jūsų asmeninę informaciją. Esame įsipareigoję apsaugoti jūsų privatumą ir atsakingai tvarkyti jūsų duomenis. Jeigu turite klausimų apie šią politiką, prašome susisiekti su mumis.

Kas yra duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas yra ChatAI Solutions Uždaroji akcinė bendrovė, juridinis asmuo, registruotas Lietuvoje. Mes esame atsakingi už jūsų asmeninės informacijos tvarkymą pagal šią privatumo politiką ir galiojančius duomenų apsaugos įstatymus.

Kokią informaciją mes renkame

Mes renkame šias informacijos rūšis:

• Kontaktinę informaciją (vardą, el. paštą, telefono numerį), kai jūs mums rašote arba susisiekiate
• Technines duomenis apie jūsų interneto naršymą (IP adresą, naršyklės tipą, apsilankymų datas)
• Slapukų ir panašių sekimo technologijų duomenis
• Analitikos duomenis apie tai, kaip naudojatės mūsų svetaine
• Jūsų grįžtamąsias nuomones, pasiūlymus ir pageidavimus

Teisinis pagrindas duomenims tvarkyti

Mes tvarkoм jūsų duomenis šiais teisiniais pagrindais:

• Jūsų sutikimas – kai jūs tiesiogiai sutinkate su duomenų tvarkymu, pavyzdžiui, užpildydami kontaktų formą
• Teisėti interesai – siekiant pagerinti mūsų paslaugas, užtikrinti saugumą ir kovoti su neteisėta veikla
• Teisinė prievolė – kai tvarkymas reikalingas laikytis taikomų įstatymų

Kaip mes naudojame jūsų informaciją

Mes naudojame jūsų duomenis šiais tikslais:

• Jūsų paklausų atsakymui ir techninio palaikymo teikimui
• Mūsų paslaugų teikimui, personalizavimui ir tobulinimui
• Analitikai ir naudojimosi modelių supratimui
• Saugumui, sukčiavimo prevencijai ir teisiniam atitikimui
• Jūsų leidus – komunikacijai apie mūsų paslaugas ir atnaujinimus

Duomenų saugojimo trukmė

Mes saugojame jūsų duomenis šiems laikotarpiams:

• Kontaktų formos žinutės – iki 24 mėnesių nuo paskutinio kontakto arba pagal teisinę prievolę
• Analitikos ir slapukų duomenys – iki 14 mėnesių
• Serverio žurnalai – iki 12 mėnesių
• Jūsų sutikimo įrašai – pagal teisinę prievolę arba kol jūs jų atšauksite

Jeigu jūs atšauksite sutikimą arba prašysite duomenų ištrynimo, mes juos ištrinysime arba anoniminysime, išskyrus atvejus, kai jų saugojimas reikalingas dėl teisinių prievolių.

Slapukai ir panašios technologijos

Mūsų svetainė naudoja slapukius ir panašias technologijas, tokias kaip pikseliai ir lokalinė saugykla, siekiant gerinti jūsų patirtį. Slapukai yra maži tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginyje, kurie padeda mums atsiminti jūsų nuostatas ir analizuoti svetainės naudojimą.

Naudojame šias slapukių kategorijas:

• Būtini slapukai – reikalingi svetainės veikimui
• Analitikos slapukai – padeda mums suprasti, kaip jūs naudojatės mūsų svetaine
• Nustatymo slapukai – saugo jūsų nuostatas ir pasirinkimus

Išsamesnę informaciją rasite mūsų slapukių politikoje.

Jūsų teisės

Jūs turite šias duomenų apsaugos teises:

• Prieigos teisė – prašyti informacijos, kokius jūsų duomenis mes turime
• Taisymo teisė – prašyti ištaisyti netikslius arba neišsamius duomenis
• Ištrynimo teisė – prašyti ištrinti jūsų duomenis tam tikrais atvejais
• Apribojimo teisė – prašyti apriboti duomenų tvarkymą
• Duomenų pernorimą teisė – gauti jūsų duomenis struktūrizuotu formatu
• Keršto neteikimo teisė – jūs negrąžinami su pagrindais, jei reikalaujate savo teisių

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis naudodami kontaktus žemiau.

Duomenų perdavimas trečiosioms šalims

Mes neparduodame ir neiš dalies negrąžiname jūsų asmeninės informacijos. Tačiau mes gali dalintis duomenimis su:

• Mūsų paslaugų teikėjais ir rangovais, kurie padeda mums teikti paslaugas
• Valstybės institucijomis, jei to reikalauja įstatymas
• Kitomis šalimis tik su jūsų sutikimu arba jei to reikalauja teisinė prievolė

Mes užtikriname, kad trečiosios šalys tvarkytų jūsų duomenis lygiai taip pat atsakingai, kaip mes.

Saugumas

Mes naudojame technines ir organizacines priemones siekiant apsaugoti jūsų duomenis nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo, atskleidimo arba sunaikinimo. Tai apima šifravimą, saugias serveryje ir prieigos kontrolę. Tačiau jokia sistema nėra visiškai saugi, todėl negalime garantuoti absoliučią saugą.

Šios politikos pakeitimai

Mes galime atnaujinti šią privatumo politiką bet kuriuo metu. Jeigu padarysime reikšmingus pakeitimus, mes pranešime jums per el. paštą arba paskelbsime pranešimą mūsų svetainėje. Toliau naudodamiesi mūsų svetaine po pakeitimų, jūs sutinkate su atnaujinta politika.

Skundai ir priekaištai

Jeigu manote, kad mes netinkamai tvarkome jūsų duomenis, jūs galite pateikti skundą mūsų duomenų apsaugos priežiūros institucijai – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI). Daugiau informacijos rasite www.ada.lt .