ChatAI Solutions UAB — Pokalbių robotų kūrimas su noru

Nuo 2018 metų kuriame ir diegiame klientų palaikymo pokalbių robotus, kurie iš tiesų veikia. Vilniuje pagrįsta komanda, pasaulio mastu naudojama technologija.

ChatAI Solutions UAB komandos darbo vieta su technologijų infrastruktūra

Mūsų pradžia

Iš problemos gimė sprendimas

Pradžioje klausimas buvo paprastas — kodėl žmonės vis dar gaišta laukdami atsakymo iš kliento palaikymo? 2018 metais, Vilniuje, nusprendėme tai keisti. Pokalbių robotai buvo jau, bet jie buvo baisūs. Nevaldomi, nesupranta konteksto, nusivilia vartotojus pirmame žodyje.

ChatAI Solutions UAB gimė iš praktinio klausimo — kaip padaryti pokalbį su robotu natūraliu, naudingu, o ne iritantišku. Ne tik automatiniu atsakymu, o tikru sprendimu. Tai nuo tada ir darys — kuriame robotus, kurie iš tiesų suprato žmones ir jų problemas.

Šiandien mūsų darbas yra daugiau nei kodu. Tai architektūra. Tai strategija. Tai pasikeitimas, kuris faktiškai pagerina žmonių dieną.

Kaip mes dirbame

Keturi pagrindiniai mūsų dėmenys

Natūrali kalba

Pokalbiai skamba kaip pokalbiai su žmonėmis, ne su mašinomis. Suprantame šnekamąjį žargną, emocijas, kontekstą. Tai ne šablonai — tai realus supratimas.

Jūsų sistema pirmoje vietoje

Robotas integruojasi su jūsų CRM, žinių baze, mokėjimo sistemomis. Ne atskiras gabalas — natūrali dalies jūsų infrastruktūros. Duomenys teka sklandžiai.

Nuolatinis mokymasis

Robotas besimokinantis. Analizuojame pokalbius, atpažįstame spragas, naudojame tą žinią kad būtų geriau. Kiekvienas mėnuo — robotas pamažu gerėja.

Žmonės negresia

Robot žino kada perduoti žmogui. Sunkios problemos, emocijos, reikalai kurie žmogus sprendžia greičiau — tai automatinis perėjimas į realų darbuotoją. Ne begalinis ciklas.

Saugumas serioziai

Jūsų duomenys — šifrinti, saugiai saugomi, griežtos prieigos kontrolės. GDPR, duomenų apsauga — tai ne pasirinkimas, tai standartus. Privačumas yra teisė.

Nuolatinis palaikymas

Nėra "nustatyk ir pamiršk". Mes stebime, sulaido, optimizuojame. Tavo robotas laukia problemos — jis ją pastato prieš ji pamatysi jūsų vartotojus.

Ką vertiname

Mūsų principai nuo pradžios

Šie dalykos veda mus kiekvieną dieną — nuo dizaino iki deployment.

Honestumas

Neapgauname apie tai ką gali padaryti AI. Žinome ribas, sakome jas. Pokalbiai robotai nėra žmonės — ir tai visiškai gerai. Kai jie žino savo ribas, jie daro puikų darbą.

Partnerystė

Jūs ne klientas — jūs partneris. Suprantame jūsų verslą, klausomės jūsų grįžtamojo ryšio, bendrai dirbame ties rezultatais. Jūsų sėkmė — mūsų sėkmė.

Kokybė prieš kiekį

Negreitam diegti daug projektų — greitam diegti gerai. Vienas gerai padaryta pokalbiu robotas galiausiai kalba daugiau nei tūkstantis prastos kokybės.

Nuolatinis mokymasis

AI besikeičia savaitę iš savaitės. Mes besikeičiame kartu. Mūsų komanda moka, eksperimentuoja, dalina žinią. Šiandien naudojame naujausias technologijas, nes juos serioziai sekame.

Ateitis

Kur einame toliau

ChatAI Solutions UAB nori pasaulio kur pokalbiai tarp žmonių ir mašinų yra tokie natūralūs, naudingai ir jei reikia — smalsūs. Ne imitacija žmonių, o kito tipo intelektualinio bendravimo forma.

Žinome kad tai yra kelias, ne tikslas. Pokalbių robotai vis dar daug mokosi. Bet kiekviena diena, kiekviena integracija, kiekvienas pokalbis — tai žingsniai link to, kad AI pagalba būtų savaime suprantama, patikima ir iš tiesų vertinga.

ChatAI Solutions UAB ateities vizija — pokalbių robotų technologijos tolesnė evoliucija

Jeigu jūsų verslas svajoja apie pokalbių robotą, kuris iš tiesų veikia — tai mūsų tema. Pradėkime pokalbį apie tai ką reikia jūsums.

Sužinoti daugiau apie mūsų paslaugas

Svarbi informacija

Šioje svetainėje pateikta informacija skirta edukaciniams ir informaciniams tikslams. Nėra skirta kaip tiesioginė paslaugų pageidavimas ar garantija. Pokalbių robotų sėkmė priklauso nuo daugelio veiksnių — jūsų verslo specifikos, integracijų sudėtingumo, duomenų kokybės ir nuolatinio palaikymo. Skirtingi rezultatai gali skirtis priklausomai nuo naudojimo scenarijaus ir taikymo. Rekomenduojame konsultuotis su mūsų komanda apie jūsų konkrečias situacijas ir poreikius, kad suprastume, ar pokalbių robotas yra tinkamas sprendimas jūsums.